На этой странице
Закрой страницу с игрой на деньги. Не отправляй новый платёж. Попроси безопасного взрослого побыть рядом: «Мне нужна помощь с игрой и деньгами». Подробности можно объяснить позже.
Можно ли просить помощи, если проиграл немного
Тебя может тревожить даже небольшая трата: деньги были на дорогу, покупку или принадлежали другому человеку. Не нужно сравнивать себя с историями о больших долгах. ВОЗ отмечает, что вред от азартных игр возможен и без достижения порога клинического расстройства. Это общая информация, а не диагноз тебе. WHO: Gambling ↗.
Можно рассказать и о том, что тебя уговаривают, обещают лёгкий заработок или предлагают чужой аккаунт. Проверять обещания собственными деньгами не нужно. Здесь не требуется проходить тест или доказывать, что проблема «достаточно серьёзная».
Как остановить новые траты на игру
- Закрой игру. Выйди из игровой страницы или приложения. Не пытайся вернуть потраченное новой ставкой. Не бери деньги у друзей для продолжения и не соглашайся «отыграть за кого-то».
- Позови безопасного взрослого. Попроси его побыть рядом, пока вы разбираетесь с доступом к платежам. Если использована чужая карта, попроси безопасного взрослого помочь сообщить владельцу о списаниях. Владелец сможет связаться с банком.
- Договоритесь, что сделаете сегодня. Например, проверите, откуда могут списаться деньги, и выберете, кому ещё нужно рассказать. Необязательно решать все вопросы за один вечер.
Это памятка редакции, она не заменяет лечение. Если самому закрыть страницу трудно, скажи: «Я снова открываю её. Побудь со мной и помоги убрать доступ к оплате». Для такого разговора не нужно обещать «больше никогда».
Кому рассказать, если боишься говорить родителям
Выбирай взрослого, с которым чувствуешь себя безопасно: родителя, другого родственника, учителя, школьного психолога или врача. Childline советует заранее обдумать обращение и допускает записку вместо разговора. У специалистов могут быть обязанности передать сведения ради безопасности ребёнка; о границах конфиденциальности можно спросить до подробного рассказа. Это памятка британской службы, правила в твоей стране могут отличаться. Childline: как попросить взрослого о помощи ↗.
Если дома есть угрозы или насилие, не заставляй себя начинать с человека, которого боишься. Обратись к другому безопасному взрослому. Если первый собеседник отмахнулся, можно попробовать ещё раз с другим человеком. Отказ выслушать не означает, что помощь тебе не нужна.
Вот несколько фраз, которые можно изменить под свою ситуацию. Мы составили их как примеры, это не рассказы реальных подростков:
- «Я потратил деньги на игру и боюсь твоей реакции. Давай сначала разберёмся, как остановить новые траты».
- «Меня зовут играть на деньги. Я не хочу соглашаться, но боюсь выпасть из компании».
- «Мне трудно рассказать всё сразу. Сегодня я могу объяснить, что происходит с платежами».
- «Прежде чем я расскажу, скажи, кому ты обязан передать информацию и в каких случаях».
Что делать, если уговаривают играть или требуют деньги
Можно ответить коротко: «Я не участвую. Деньги не перевожу. Ссылки на игру мне больше не присылай». Объяснять отказ или спорить о шансах выигрыша необязательно. Если собеседник принимает отказ, можно продолжить разговор на другую тему.
Если тебя запугивают долгом, требуют платёж за молчание или просят сохранить общение в тайне от всех взрослых, покажи это безопасному взрослому. Не договаривайся о личной встрече для передачи денег самостоятельно. Когда есть непосредственная опасность, важнее добраться до безопасного места и обратиться за срочной местной помощью. На сайте есть раздел о помощи при опасности.
Что делать, если передал данные карты или пароль
Не отправляй коды из сообщений, пароли, документы или данные карты в обмен на обещание вернуть проигрыш. Если доступ к карте или аккаунту уже передан, попроси безопасного взрослого помочь связаться с владельцем. Владелец сможет обратиться в банк через официальный канал. Не отправляй эти сведения редакции сайта.
Вместе со взрослым запишите, какие суммы известны и где ещё возможны списания. Если часть суммы неизвестна, так и отметьте. Проверять операции можно в официальном приложении банка или выписке; снова открывать игру для этого не нужно. Вопрос о возврате денег владелец счёта решает с соответствующей организацией. Сайт не может обещать возврат.
Когда стоит обратиться к специалисту
Если желание играть возвращается, появляются новые траты или из-за происходящего трудно спать, учиться и общаться, расскажи об этом взрослому и попроси помочь найти специалиста, работающего с подростками. Формулировка может быть простой: «Я пробовал остановиться, но снова возвращаюсь. Мне нужна ещё помощь». По такой фразе диагноз не ставят.
На странице служб помощи можно начать поиск. Вместе со взрослым проверьте страну, возраст участников, язык и правила обращения. Программы для взрослых могут не принимать несовершеннолетних. Прежде чем рассказывать о себе, можно спросить: «Работаете ли вы с подростками?»
Если играет взрослый в семье, тебе не нужно возвращать его долги, контролировать его счета или лечить его. Расскажи другому безопасному взрослому, как это влияет на тебя и с чем тебе нужна помощь.