Поддержка в Германии
На официальном портале Check dein Spiel опубликована телефонная консультация BIÖG: 0800 1 37 27 00. Она предназначена и для играющего человека, и для близких. Звонки внутри Германии бесплатны; служба указывает возможность анонимного обращения.
Часы работы по местному времени Германии: понедельник–четверг с 10:00 до 22:00, пятница–воскресенье с 10:00 до 18:00; исключения — 24 и 31 декабря. Эти условия относятся к указанной службе, а не ко всем видам помощи в стране.
Как уточнить язык
Русский язык этой страницы не подтверждает доступность русскоязычной консультации BIÖG. До содержательного разговора спросите о языке, переводчике или направлении в подходящую местную службу. Можно подготовить короткую фразу: «Ich brauche Beratung wegen Glücksspiel. Ist eine Beratung auf Russisch möglich?» — «Мне нужна консультация по поводу азартных игр. Возможна ли она по-русски?»
Подготовка к обращению
Запишите, что стало проблемой, в какой ситуации возникает желание играть и какое действие сейчас труднее всего остановить. Можно ограничиться несколькими предложениями. Уточните стоимость дальнейших встреч, условия конфиденциальности и требования к проживанию или страхованию: телефонная консультация и последующее лечение — разные услуги.
Если говорить трудно, попросите доверенного человека помочь найти контакт. Передавать ему доступ к вашему банковскому приложению для этого не требуется. Наш сайт не является частью немецкой системы здравоохранения и не направляет заявки в службы.
Если помощь нужна подростку
Не все службы в этом каталоге принимают людей младше 18 лет. До записи уточните возрастные условия, участие законного представителя и конфиденциальность. Начать разговор помогут страница для подростка и материал для родителей.
Источники и проверка
Страницы источников проверены 21 октября 2026 года. Контрольные звонки не проводились; доступность приёма нужно подтвердить у службы.